GESENU AMPLIA I SERVIZI DIGITALI: STRUMENTI SEMPLICI, VELOCI E SEMPRE ACCESSIBILI PER I CITTADINI

Servizi sempre accessibili, più possibilità di contatto e strumenti semplici da utilizzare in qualsiasi momento della giornata. Gesenu amplia la propria offerta digitale con un ecosistema integrato di servizi online attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, pensati per estendere il supporto ai cittadini e rendere ancora più comoda, veloce e immediata la gestione dei servizi ambientali.
Dall’assistente virtuale alla nuova app, fino al Portale del Cittadino, i nuovi strumenti digitali consentono di accedere facilmente a informazioni, segnalazioni e richieste direttamente da smartphone, tablet o computer, ampliando le possibilità di assistenza e semplificando il rapporto con i servizi.

ECO: il nuovo assistente virtuale sempre disponibile
Tra le principali novità c’è ECO, il nuovo assistente virtuale di Gesenu progettato per offrire risposte rapide e supporto immediato ai cittadini. Uno strumento digitale semplice da utilizzare, disponibile in ogni momento, che permette di ricevere informazioni sui servizi, chiarire dubbi e orientarsi più facilmente tra raccolta differenziata, conferimenti, calendari e segnalazioni.
ECO nasce con l’obiettivo di migliorare l’esperienza degli utenti, riducendo tempi di attesa e rendendo l’accesso alle informazioni ancora più immediato. Il servizio è integrato nella home page del sito Gesenu, su Messenger attraverso la pagina Facebook ufficiale e tramite il canale WhatsApp che è stato potenziato con questo ulteriore servizio.

La nuova app Gesenu Ambiente: tutti i servizi a portata di click
Con la nuova app Gesenu Ambiente, il mondo dei servizi ambientali diventa ancora più accessibile.

L’applicazione consente infatti di:
• consultare i calendari di raccolta;
• ricevere notifiche e promemoria;
• inviare segnalazioni;
• accedere rapidamente ai servizi disponibili;
• restare aggiornati su comunicazioni e novità.

Pensata per essere intuitiva e facile da utilizzare, la nuova app permette ai cittadini di avere sempre con sé tutte le informazioni utili, semplificando la gestione quotidiana dei servizi.

Portale del Cittadino: meno attese, più semplicità
Accanto all’app e all’assistente virtuale, il Portale del Cittadino rappresenta un ulteriore passo avanti nel percorso di digitalizzazione dei servizi.
Attraverso il portale è possibile gestire online diverse richieste e pratiche in modo rapido e autonomo, evitando attese e semplificando l’accesso ai servizi.

Bastano pochi passaggi:
1. scegliere il servizio;
2. compilare la richiesta;
3. confermare l’operazione.

Una modalità semplice e immediata che consente di risparmiare tempo e avere un contatto più diretto con i servizi Gesenu.

Servizi digitali pensati per semplificare la quotidianità
I nuovi strumenti digitali permettono ai cittadini di accedere in modo ancora più semplice a numerosi servizi direttamente online.

Tra le funzionalità disponibili:
• prenotazione del servizio di ritiro ingombranti;
• invio di segnalazioni di abbandoni;
• supporto rapido per dubbi sulla raccolta differenziata attraverso il servizio “Dove lo butto?”;
• consultazione di calendari, informazioni e comunicazioni aggiornate.

L’obiettivo è offrire un’esperienza sempre più intuitiva e immediata, riducendo tempi di attesa e facilitando il rapporto tra cittadini e servizi ambientali.

Una trasformazione digitale al servizio delle persone
L’ampliamento dei servizi digitali rientra nel percorso di innovazione portato avanti da Gesenu per costruire strumenti sempre più efficienti, accessibili e vicini ai cittadini.
L’obiettivo è quello di migliorare la qualità dei servizi, favorire una comunicazione più veloce e offrire soluzioni pratiche capaci di accompagnare le esigenze quotidiane della comunità.
Con ECO, la nuova app e il Portale del Cittadino, Gesenu punta a rendere l’esperienza dei servizi ambientali ancora più semplice, moderna e immediata.